TERMO DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Aplicativo HADAR
Versão 1.5 · 21/10/2026

1. Quem somos

O aplicativo HADAR ("App") é oferecido por HADAR GESTÃO E SERVIÇOS LTDA, sociedade limitada unipessoal inscrita no CNPJ sob o nº 69.458.000/0001-36, com sede na rua Major João Lício, n.º 216, Centro, Sorocaba/SP ("HADAR"). Para assuntos deste Termo e de proteção de dados, o canal de atendimento é privacidade@hadargestao.com.br ou WhatsApp +55 11 91513-3933.

2. Aceite

Ao acessar o App, o usuário declara ter lido e concordado com este Termo de Uso e Política de Privacidade ("Termo"). No primeiro acesso, e sempre que houver nova versão com alteração relevante, o App pedirá a confirmação expressa do aceite, que fica registrada com data e hora. O App é disponibilizado aos clientes que mantêm contrato de prestação de serviços com a HADAR e às pessoas por eles autorizadas. Este Termo complementa o contrato de prestação de serviços; havendo conflito, prevalece o contrato.

3. O que o App faz

3.1. Permite ao usuário registrar os totais diários de vendas e, se quiser, de gastos do seu negócio, os valores separados para a reserva, os valores retirados da reserva e o motivo da retirada, e a meta dessa reserva. A reserva pode ter como finalidade a baixa temporada ou emergências e obrigações do negócio, como impostos, 13º salário e férias.

3.2. Calcula, com base nos valores informados, indicadores como a meta de reserva, o percentual sugerido de separação sobre as vendas, os meses cobertos, quanto pode ser usado por mês durante a baixa, projeções de curto prazo e comparações com períodos anteriores.

3.3. Exibe recados, lembretes e relatórios preparados pela HADAR no âmbito do serviço contratado.

3.4. Para funcionar sem internet, o App guarda temporariamente no próprio aparelho do usuário uma cópia dos dados exibidos e os lançamentos ainda não enviados. Essas informações são enviadas assim que a conexão volta e apagadas do aparelho quando o usuário toca em "Sair".

3.5. Permite à HADAR registrar, no âmbito do serviço contratado, os até 3 principais produtos do negócio, com o valor vendido de cada um no mês, as vendas totais do mesmo mês e a frequência com que saem, para classificá-los em valor e giro (curva ABC) e orientar compras e estoque. Para cada produto, a HADAR pode registrar também o preço de venda, o insumo principal e quanto dele é gasto por unidade vendida, e, nas visitas, a contagem do estoque desse insumo e as compras feitas desde a contagem anterior. Com isso o App calcula por quantos dias o estoque dura e avisa quando ele pode faltar ou estar parado. Planilhas de vendas ou de estoque usadas em análises mais completas são lidas apenas no computador da HADAR e não ficam guardadas no App.

3.6. Para organizar o serviço, a equipe da HADAR registra no App, sem acesso do usuário cliente: a agenda das rotinas previstas no plano contratado e o que foi feito; as datas de vencimento de alvará, licenças, seguro, aluguel, parcelamentos e certificados; os pedidos recebidos do cliente e os horários de resposta, para medir o tempo de atendimento; e, na fase Ordem, o plano de ação, a situação dos documentos de entrada e os controles implantados.

3.7. Conforme o plano contratado, o App permite registrar as contas a pagar e a receber do negócio, com descrição, valor, vencimento, situação e o nome de quem paga ou recebe, e guardar fotos ou arquivos de boletos, notas fiscais, recibos, comprovantes e extratos enviados pelo cliente. Os arquivos ficam em área privada, acessível apenas ao cliente e à equipe da HADAR que o atende.

3.8. As respostas do diagnóstico inicial (Raio-X), as observações da visita e a devolutiva podem ser guardadas no App para acompanhar a evolução do negócio. Elas são vistas apenas pela equipe da HADAR, tratadas como informação confidencial e nunca compartilhadas com terceiros sem autorização do cliente, salvo obrigação legal.

3.9. Se o cliente contratar a parte de pessoal, o App guarda um cadastro mínimo de quem trabalha no negócio, para conferência de folha, férias, 13º salário, contratos e exames: nome, função, datas de admissão e desligamento, tipo de contrato, jornada combinada, salário, períodos de férias, pagamentos de 13º e as datas de realização e de vencimento dos exames ocupacionais. Não são registrados CPF, endereço, dados bancários, dependentes, resultados de exames nem outro dado de saúde. O cálculo da folha continua com o contador do cliente.

4. O que o App não faz

4.1. O App não movimenta, não recebe, não guarda e não transfere dinheiro do usuário. A reserva fica sempre em conta bancária de titularidade do próprio usuário ou do seu negócio.

4.2. O App não acessa contas bancárias, não solicita senhas bancárias e não exige procuração.

4.3. O App não substitui a escrituração contábil e fiscal, o cálculo da folha de pagamento, de encargos e de tributos, nem o assessoramento contábil, jurídico ou de investimentos, que devem ser prestados por profissionais habilitados. As orientações gerais do App sobre onde manter a reserva não constituem recomendação de produto financeiro ou de investimento.

4.4. Os cálculos e projeções têm caráter orientativo e dependem da exatidão dos valores informados. Não constituem promessa ou garantia de resultado.

4.5. O App não substitui a guarda dos documentos originais, que continua com o cliente e com o seu contador.

5. Cadastro e acesso

5.1. O acesso é pessoal e feito por link enviado ao e-mail cadastrado ou por e-mail e senha criada pelo próprio usuário. O usuário deve manter o e-mail e a senha sob sua guarda, não compartilhar a senha e avisar a HADAR imediatamente em caso de perda ou uso indevido.

5.2. O cliente pode autorizar outras pessoas do seu negócio, como sócio ou gerente, a usar o App, ficando responsável pelos acessos que conceder.

5.3. A HADAR pode suspender acessos em caso de uso indevido, risco à segurança ou término do contrato.

6. Responsabilidades do usuário

6.1. Informar valores verdadeiros e, sempre que possível, atualizados diariamente.

6.2. Inserir apenas os dados pedidos pelo App para o serviço contratado. Não inserir senhas, dados de cartão, CPF ou documentos pessoais de funcionários, atestados, laudos ou resultados de exames, nem dados de clientes do seu negócio além do nome e do valor devido. Ao informar o motivo de uma retirada da reserva, usar as categorias do App, sem nomes de pessoas.

6.3. Ao registrar ou enviar dados de funcionários ou de clientes do seu negócio, o cliente declara que os trata com base legal adequada, como a execução do contrato de trabalho e o cumprimento de obrigações trabalhistas e fiscais, e que informa essas pessoas, por exemplo no contrato ou em aviso interno, de que a HADAR presta serviços de gestão ao negócio.

6.4. Não usar o App para fins ilícitos ou diversos do acompanhamento da gestão do próprio negócio.

7. Dados tratados

A HADAR trata somente os dados necessários ao funcionamento do App e à execução do serviço contratado:

a) Dados de cadastro: nome, telefone e WhatsApp, e-mail, nome, tipo e cidade do negócio e plano contratado.

b) Dados de uso do serviço: totais diários de vendas e de gastos, dias de funcionamento, valores separados para a reserva, valores retirados da reserva e o respectivo motivo, metas e parâmetros informados para o cálculo da reserva, preferências de lembrete e recados trocados com a HADAR; e, quando a HADAR faz a análise de produtos, o nome, o valor vendido no mês, o preço de venda e a frequência de venda dos até 3 principais produtos, as vendas totais do mesmo mês, o insumo principal de cada produto com o gasto por unidade vendida, e as contagens de estoque desse insumo com as compras do período.

c) Dados do contrato: datas, prazo, valor e vencimento da mensalidade e registro dos pagamentos.

d) Dados técnicos de notificação: quando o usuário ativa as notificações no celular, o endereço técnico gerado pelo navegador para entregá-las e o registro dos lembretes enviados.

e) Registros de acesso: data, hora e endereço IP de acesso ao App, guardados na forma do art. 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

f) Registros da equipe descritos no item 3.6.

g) Contas a pagar e a receber e documentos enviados (item 3.7). Podem conter nome, CNPJ ou CPF de fornecedores e de clientes do negócio que constem no próprio documento.

h) Diagnóstico inicial (item 3.8).

i) Cadastro mínimo de quem trabalha no negócio (item 3.9), quando contratado.

Embora os valores digam respeito à empresa, eles podem identificar o seu titular, sobretudo em microempresas e empresas individuais. Por cautela, a HADAR os trata com a mesma proteção dada a dados pessoais. O App não é feito para tratar dados pessoais sensíveis: os exames ocupacionais são registrados apenas pelas datas, e atestados e laudos não devem ser enviados.

8. Para que usamos os dados e com qual base legal

8.1. Prestar o serviço contratado, calcular a reserva, gerar relatórios, enviar recados e controlar o contrato e as mensalidades: execução de contrato (art. 7º, V, da Lei nº 13.709/2018, LGPD).

8.2. Guardar os registros de acesso pelo prazo legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, da LGPD).

8.3. Garantir a segurança, prevenir fraudes, manter cópias de segurança e melhorar o App: legítimo interesse da HADAR, sempre com respeito às expectativas do usuário (art. 7º, IX, e art. 10 da LGPD).

8.4. Enviar lembretes diários por notificação no celular ou por e-mail: consentimento do usuário, que pode ligar e desligar o lembrete e escolher o canal a qualquer momento no próprio App (art. 7º, I, da LGPD).

8.5. Divulgar indicadores gerais da carteira, como o total guardado pelos clientes em uma temporada, somente de forma agregada e anonimizada, sem identificar nenhum cliente (art. 12 da LGPD).

8.6. Registros da equipe, contas, documentos e diagnóstico do negócio: execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).

8.7. Dados de funcionários e de clientes do negócio: a HADAR os trata como operadora, em nome do cliente e segundo as suas instruções; o cliente é o controlador (art. 5º, VI e VII, e art. 39 da LGPD). A base legal é a do cliente, em regra o cumprimento de obrigação legal e a execução de contrato (art. 7º, II e V). A HADAR não usa esses dados para nenhuma outra finalidade.

9. Compartilhamento e transferência internacional

A HADAR não vende nem aluga dados. O compartilhamento ocorre apenas:

a) com prestadores que operam a infraestrutura do App, contratados com obrigações de confidencialidade e segurança. Atualmente: Supabase (banco de dados, arquivos enviados ao App, autenticação e envio de lembretes), Cloudflare (hospedagem do site e gerenciamento do domínio), Resend (envio de e-mails) e o serviço de notificações do navegador ou do sistema do celular do usuário (como Google, Apple ou Mozilla), que apenas entrega a mensagem;

b) com colaboradores da HADAR que atendem o cliente, sob dever de sigilo;

c) com o contador ou outro profissional indicado pelo próprio cliente, mediante sua solicitação, inclusive o envio de documentos e de informações de pessoal para a folha e as obrigações, quando o cliente pedir ou o plano contratado previr;

d) com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses prestadores são empresas estrangeiras e podem armazenar ou processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência internacional se apoia nas cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD ou em outro mecanismo previsto no art. 33 da LGPD e na Resolução CD/ANPD nº 19/2024. A lista atualizada de prestadores e dos países onde os dados são tratados pode ser pedida a qualquer momento pelo canal do item 1.

10. Por quanto tempo guardamos

10.1. Enquanto durar o contrato de prestação de serviços.

10.2. Após o término, pelo prazo necessário ao exercício regular de direitos, de até 5 (cinco) anos, salvo pedido de eliminação que não conflite com obrigação legal.

10.3. Registros de acesso: 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet.

10.4. Cópias de segurança: são substituídas periodicamente e as mais antigas são eliminadas em até 12 (doze) meses. Dados eliminados da base principal deixam de existir nas cópias quando estas são substituídas.

10.5. Fotos e arquivos de documentos: até 13 (treze) meses após o mês a que se referem, ou até o fim do contrato, o que vier primeiro. O original fica com o cliente.

10.6. Cadastro de quem trabalha no negócio: enquanto durar o contrato com a HADAR. Ao término, é devolvido ao cliente, se ele pedir, e eliminado em até 90 (noventa) dias, salvo obrigação legal.

10.7. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

11. Segurança e incidentes

A HADAR adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como acesso por usuário e perfil, criptografia em trânsito, senhas guardadas de forma cifrada, cópias de segurança guardadas em local de acesso restrito e controle de quem pode ver cada cliente. Os arquivos enviados ficam em área privada e só são abertos por link temporário; o cliente vê as contas e os documentos do próprio negócio; o diagnóstico e os registros da equipe são vistos apenas pela equipe da HADAR. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, a HADAR comunicará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 48 da LGPD e da regulamentação da ANPD.

12. Direitos do titular

O titular pode, a qualquer tempo e mediante requisição pelo canal indicado no item 1, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento para os lembretes (art. 18 da LGPD). A HADAR responderá no prazo legal. Funcionários e clientes do negócio exercem os seus direitos junto ao cliente, que é o controlador; a HADAR apoia o cliente a responder e, se receber o pedido diretamente, o encaminha a ele.

13. Canal de comunicação

A HADAR, enquadrada como agente de tratamento de pequeno porte, mantém canal de comunicação com os titulares no endereço privacidade@hadargestao.com.br, conforme o art. 11 da Resolução CD/ANPD nº 2/2022.

14. Alterações

Este Termo pode ser atualizado. Alterações relevantes serão comunicadas no próprio App ou pelos canais cadastrados, com antecedência razoável, e o novo aceite será pedido no App. A versão vigente estará sempre disponível no App.

15. Lei aplicável e foro

Este Termo é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Caraguatatuba/SP para dirimir questões dele decorrentes, ressalvadas as hipóteses em que a lei assegure outro foro.